La gestion des évènements indésirables

Objectifs

• Identifier ce qu’est un événement indésirable grave
• Identifier son rôle dans la détection et le signalement
• Comprendre l’intérêt du signalement
• Formaliser l’organisation des évènements indésirables

Public concerné et pré-requis

• Encadrement

Programme

• Le rôle et obligations de la structure dans le signalement des évènements indésirables
• Le décret du 21 décembre 2016
• Les 11 catégories d’événements indésirables graves à déclaration obligatoire
• Les outils pour déclarer un événement indésirable
• Démarche collective d’analyse et de retours d’expériences

Votre intervenant

• Formateur spécialisé en démarche qualité